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陽春三月，草長鶯飛。
今年“三八”國際婦女節(jié)，鄂爾多斯各大景區(qū)、場館、樂園推出了多項(xiàng)優(yōu)惠“禮包”，女士逛景區(qū)免費(fèi)或者半價(jià)，為諸多女性提供了一個理想的出游機(jī)會。
在好天氣與福利政策加持下，鄂爾多斯野生動物園人氣爆棚，吸引了來自五湖四海的游客齊聚暖城盡享春光，并在各個社交媒體上頻頻“出圈”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月8日至10日，鄂爾多斯野生動物園和海洋館，三天共接待游客20萬余人，掀起了繼春節(jié)后的又一波旅游小高峰。
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如何讓游客收獲快樂，收獲滿足，收獲對這座城市的好感？
文旅產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，具有“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)和特殊功能。近年來，鄂爾多斯出臺了一系列政策措施提升旅游業(yè)的發(fā)展水平。一方面加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力；另一方面實(shí)施“旅游＋”，推動旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效。2023年，接待游客、旅游收入分別增長199%和311%，帶動全市社會消費(fèi)品零售總額增長9.1%、達(dá)到11年來最高，在第十屆文化和旅游融合與創(chuàng)新論壇上獲評“2023全國文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀城市”。
今年全市兩會提出，要深化國家文化和旅游消費(fèi)示范城市建設(shè)，推動旅游景區(qū)提級提質(zhì)，加強(qiáng)文旅跨區(qū)域聯(lián)動發(fā)展，強(qiáng)化城市形象、文旅品牌、文創(chuàng)產(chǎn)品的系統(tǒng)謀劃、營銷宣介，促進(jìn)文旅、城旅、產(chǎn)旅融合，提升知名度和吸引力。
在“三八”國際婦女節(jié)來臨之前，為了讓游客暢玩暖城，鄂爾多斯搶抓機(jī)遇，提前策劃，精心準(zhǔn)備了獨(dú)具特色的文旅活動，千方百計(jì)“引流”，通過豐富多彩的文旅活動，讓南來北往的游客發(fā)現(xiàn)了一個聞名不如見面的更美暖城，充分感受到了鄂爾多斯的獨(dú)特魅力。
（三）
客人來了，如何服務(wù)好？
從貼心的導(dǎo)游服務(wù)到安全的旅游保障；從完善的配套設(shè)施到周到的旅游咨詢服務(wù)，都展現(xiàn)出了鄂爾多斯旅游行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
這使得游客在鄂爾多斯的旅行中，既能享受到美好的自然風(fēng)光也能感受到熱情的人文關(guān)懷。面對火爆的旅游市場，鄂爾多斯各級文旅部門積極采取措施，以滿足日益增長的游客需求。
鄂爾多斯全力做好配套服務(wù)，加大對各大景區(qū)的監(jiān)管力度；開通臨時公交專線，為游客觀光提供便捷的交通服務(wù)；景區(qū)派出免費(fèi)愛心擺渡車，開放附近的停車場；公安、交警、環(huán)衛(wèi)等部門工作人員晝夜值守在一線崗位……
面對紛至沓來的游客，保障好服務(wù)并非易事。難能可貴的是，鄂爾多斯野生動物園在今年“三八”國際婦女節(jié)接待了創(chuàng)新高的游客量（歷史同期），更經(jīng)受住了游客的檢驗(yàn)。
在一場雙向奔赴的旅程中，不僅是游客與景點(diǎn)的美麗之約，更是服務(wù)與體驗(yàn)的雙向互動。游客紛紛表示，這是一次優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)、快樂的旅程。
“好評”的背后，是鄂爾多斯傾其一城喜迎八方客的有力“回響”，是每一位善良的鄂爾多斯人共同努力的成果。
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在周邊城市主打特色、開門迎客、吸引客流的激烈競爭下，鄂爾多斯依靠其獨(dú)特的城市魅力、好客之情、細(xì)致服務(wù)“圈粉”了廣大游客。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再出發(fā)。初春文旅“熱辣滾燙”，“三八”國際婦女節(jié)鄂爾多斯野生動物園“爆火”是鄂爾多斯旅游市場“全速奔跑”的生動寫照，也是鄂爾多斯經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大韌勁和潛力的彰顯，不僅吸引了流量，更為城市積累了口碑。因此我們更要扎扎實(shí)實(shí)練好內(nèi)功，逐步提高城市的旅游承載能力、接待能力、服務(wù)水平。
相信未來，未來會有越來越多的“頭回客”變成“回頭客”，為鄂爾多斯“長紅”城市的打造帶來源源不斷的新動能。
主辦：鄂爾多斯市人民政府
承辦：鄂爾多斯市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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